سياسة الخصوصية

١. مقدمة

تحترم شركة قُرى القابضة ("الشركة" أو "نحن" أو "الخاص بنا") خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني ومستخدمي منصاتها الرقمية. ونحن ملتزمون بحماية البيانات الشخصية ومعالجتها وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وباستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا أو خدماتنا، فإنك تُقرّ وتوافق على الممارسات الموضّحة في سياسة الخصوصية هذه.

٢. البيانات الشخصية التي نجمعها

قد نجمع ونعالج البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا العقارية أو أي خدمات ذات صلة، ومنها:

الاسم الكامل؛
رقم الهوية الوطنية أو الإقامة أو جواز السفر (عند الحاجة)؛
رقم الهاتف الجوال؛
البريد الإلكتروني؛
العنوان الوطني أو العنوان البريدي؛
المعلومات المتعلقة بالعقارات؛
المعلومات المالية أو المصرفية اللازمة لإتمام المعاملات؛
بيانات الموقع الجغرافي عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا؛
المراسلات والاتصالات التي تجري معنا؛
أي معلومات أخرى تقدّمها طوعًا.

٣. كيفية جمع البيانات الشخصية

قد نجمع البيانات الشخصية من خلال:

النماذج الموجودة في الموقع الإلكتروني والتطبيقات؛
الاستفسارات العقارية وطلبات الخدمة؛
العقود والاتفاقيات ومستندات المعاملات؛
البريد الإلكتروني والهاتف وغيرها من وسائل الاتصال؛
الجهات الحكومية أو الأطراف الثالثة المخوّلة حيثما يُسمح بذلك نظامًا؛
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة؛
أي مصدر نظامي آخر ذي صلة بخدماتنا.

٤. أغراض معالجة البيانات الشخصية

نعالج البيانات الشخصية لأغراض تشمل:

تقديم الخدمات العقارية؛
إدارة عمليات بيع العقارات وشرائها وتأجيرها وأنشطة إدارة الأملاك؛
التحقق من الهوية وإجراء عمليات العناية الواجبة اللازمة؛
إعداد الاتفاقيات والمعاملات وتنفيذها؛
التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم؛
إدارة علاقات العملاء وطلبات الخدمة؛
الامتثال للالتزامات النظامية والتنظيمية؛
تحسين خدماتنا وأنظمتنا وتجربة المستخدم؛
حماية حقوقنا ومصالحنا النظامية؛
إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالخدمات؛
إرسال الرسائل التسويقية حيثما يُسمح بذلك نظامًا.

٥. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج البيانات الشخصية عند الحاجة لأجل:

تقديم الخدمات المطلوبة؛
تنفيذ الالتزامات التعاقدية؛
الامتثال للمتطلبات النظامية أو التنظيمية؛
تحقيق المصالح المشروعة للأعمال؛
الحصول على موافقتك والاعتماد عليها حيثما لزم ذلك.

٦. الإفصاح عن البيانات الشخصية ومشاركتها

قد نشارك البيانات الشخصية مع:

الجهات الحكومية والتنظيمية والقضائية؛
مزودي الخدمات والمستشارين والمختصين؛
المؤسسات المالية ومزودي خدمات الدفع؛
مزودي خدمات التقنية والاستضافة؛
الوسطاء والوكلاء العقاريين وشركاء الأعمال المشاركين في تقديم الخدمات المطلوبة؛
أي طرف آخر يكون الإفصاح له مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب الأنظمة المعمول بها.

ونحن لا نبيع البيانات الشخصية أو نؤجّرها لأطراف ثالثة.

٧. أمن البيانات

نطبّق التدابير التقنية والتنظيمية والإدارية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو الإتلاف.

وعلى الرغم من حرصنا على حماية البيانات الشخصية، فإنه لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة للنقل أو التخزين آمنة بشكل كامل.

٨. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في سياسة الخصوصية هذه، والامتثال للالتزامات النظامية والتنظيمية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات، وحماية مصالحنا المشروعة.

وعند انتهاء مدة الاحتفاظ المعمول بها، يتم حذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها أو التخلص منها بشكل آمن وفقًا للمتطلبات المعمول بها.

٩. حقوقك

مع مراعاة الأنظمة واللوائح المعمول بها، قد يكون لك الحق في:

العلم بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها؛
طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية؛
الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية؛
طلب تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة أو تحديثها أو إكمالها؛
طلب حذف البيانات الشخصية حيثما كان ذلك مسموحًا به نظامًا؛
سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة؛
تقديم الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية.

ويمكن تقديم الطلبات عبر بيانات التواصل الموضّحة أدناه.

١٠. الرسائل التسويقية

قد نرسل إليك المواد الترويجية والنشرات الإخبارية وتحديثات العقارات والرسائل التسويقية المتعلقة بخدماتنا.

ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقّي الرسائل التسويقية في أي وقت باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المضمّنة في تلك الرسائل أو بالتواصل معنا مباشرةً.

١١. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لأجل:

تحسين وظائف الموقع الإلكتروني؛
تحليل حركة الزيارات واستخدام الموقع؛
تعزيز تجربة المستخدم؛
تذكّر تفضيلات المستخدم؛
دعم وظائف الأمن والأداء.

ويمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك؛ غير أن ذلك قد يؤثّر على بعض وظائف الموقع الإلكتروني.

١٢. نقل البيانات خارج المملكة

عند الحاجة لتقديم الخدمات أو إدارة أعمالنا، قد يتم نقل البيانات الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج المملكة العربية السعودية. وفي هذه الحالات، نطبّق الضمانات والحماية المناسبة وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.

١٣. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه أو تحديثها في أي وقت. وتصبح أي تغييرات نافذة فور نشر النسخة المحدّثة على موقعنا الإلكتروني أو عبر قنوات الاتصال الرسمية الأخرى.

ويُعدّ استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تحديثات قبولًا لسياسة الخصوصية المعدّلة.

١٤. مواقع الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو السياسات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة. ويُنصح المستخدمون بمراجعة تلك السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية.

١٥. تواصل معنا

لأي أسئلة أو طلبات أو شكاوى أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بمعالجة البيانات الشخصية، يُرجى التواصل معنا.